成都西服订做推荐男装定制品牌「LESS&MORE」获数千万 A+ 轮融资,用“订阅电商”拓展业务边界
36氪获悉,男装定制品牌“LESS&MORE”获数千万级 A+ 轮融资,本轮融资由和合瑞盈投资基金领投,老股东紫牛基金、紫金汇创投、元迅投资等老股东跟投。创始人及 CEO 曹鹏告诉36氪,本轮融资将用于线下门店的拓展以及新业务的尝试。
LESS&MORE 创立于 2015 年6月,团队曾在 2015 获得联科创赢 Pre—A 轮融资,并在 2016 年 11 月完成了紫牛基金、紫金汇创投的 A 轮融资。
36氪对男装定制这一赛道曾经进行过多次报道,除了 LESS&MORE 之外,也有如量品、衣邦人的等玩家,较之于前两者从相对标品的衬衫切入,LESS&MORE 就主打正装定制。
现阶段,通过直营团队,LESS&MORE 已经将业务覆盖到了四川、上海、广州、深圳、成都等 13 个城市,目前的单月流水将近 600 万。团队目前以 3~4 个城市/月的速度拓展业务范围,预计在 2018 年 6 月将覆盖城市增加到 25 个。
关于下一阶段的规划,这里首先提一下团队在 2018 年初推出的新业务:男装订阅盒子。
服装订阅的模式我们也曾经介绍过多次,国外有去年刚刚 IPO 的 Stitch Fix,国内也有垂衣从男装细分领域切入。
据介绍,造型师首先会对既有用户的需求进行了解来划定推送的品类范围,进而基于用户在定制消费中的数据和风格偏好选择相应单品。在推送的品类上,团队选择了羊毛打底衫、帽衫、白球鞋等基础款式以及袜子等高频消费的产品。除了推送自有产品外,也会考虑和一些休闲品牌合作。
LESS&MORE 第一期针对既有定制用户推出了 1000 个衣物盒子,其中 95% 的用户都产生了购买,单个盒子产生的购买在 300~500 元之间。
LESS& MORE 的这一新业务恰好验证了36氪在《线上男性服装定制研究报告》中曾经做出的判断:基于多维度的用户数据以及挖掘用户价值的考虑,对标 Stitch Fix 的订阅电商一定会是线上男装定制玩家们未来一定会尝试的方向。
对于用户来说,LESS&MORE 在做的是一个增值服务,即满足他们正装之外场景下的穿衣诉求,对于 LESS&MORE 自己而言,现阶段的定制仍以商务和结婚等重要场合为主,十分低频。虽然从长期来看,通过服务是能够将这部分用户沉淀到自己品牌,也就是说将单次的获客成本在后续的多次付费中摊薄,但并没有充分挖掘到用户价值。曹鹏提到,LESS&MORE 的订阅电商短期内一定是只服务于定制用户的。
在对城市的拓展上,我的疑问在于,线上定制本质上是一个服务和运营品牌,快速扩张的前提下,LESS&MORE 如何保证服务的稳定性?曹鹏认为,主要有两方面。
在供应链层面,LESS&MORE 有自己占股的服装定制工厂,目前能够保证平均 15~20 天的完单周期,2% 的返修率;
在落地服务上,LESS&MORE 以“线下店+小组上门量衣”的形式来保证服务效率。首先,设置在 CBD 核心写字楼内的线下店缩短了服务上门的半径,甚至能够实现在工作日内用户进店量体。在上门量体上,LESS&MORE 以“着重顾问+裁缝”的形式,着装顾问减轻了一大部分版型师的工作量,而有一定经验的版师又能够补足着重顾问在量体上的业务短板。
此外,团队计划在今年扩大市场流量层面的投入,除了常规的互联网广告外,团队还推出了基于社交关系的分销体系。
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